Qué es LISA y qué no es

LISA conecta pacientes con profesionales y organizaciones de salud y les da el expediente. LISA no presta atención médica ni sustituye una emergencia: ante una urgencia llame al 911.

Su cuenta

Usted responde por la exactitud de sus datos y por el resguardo de su clave. Un menor de edad se registra a través de su tutor.

Citas y pagos

El precio se muestra antes de reservar. La cancelación se rige por la Política de cancelación publicada.

Uso aceptable

No se permite suplantar a otra persona, extraer datos de la plataforma ni publicar contenido falso sobre un profesional.

SMS y WhatsApp

El programa de mensajería se llama LISA. LISA le envía recordatorios de cita, confirmaciones de cita y avisos de que un resultado o un documento ya está disponible.

Es mensajería transaccional. Nunca usamos este canal para publicidad ni promociones.

La frecuencia depende de sus citas y normalmente son menos de cinco mensajes al mes. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de su operador.

Ayuda: responda HELP o AYUDA a cualquier mensaje, o escriba a [email protected].

Para dejar de recibirlos: responda STOP o BAJA a cualquier mensaje, o desactívelos en el portal, en Configuración, Preferencias de notificación.

What LISA is and is not

LISA connects patients with health professionals and organisations and gives them the record. LISA does not provide medical care and is not an emergency service: in an emergency call 911.

Your account

You are responsible for the accuracy of your details and for keeping your password safe. A minor registers through their guardian.

Appointments and payment

The price is shown before you book. Cancellation follows the published cancellation policy.

Acceptable use

Impersonating another person, scraping platform data, or publishing false content about a professional is not permitted.

SMS and WhatsApp

The messaging program is called LISA. LISA sends you appointment reminders, appointment confirmations, and notices that a result or a document is available.

This is transactional messaging. We never use this channel for marketing or promotions.

Message frequency depends on your appointments and is typically fewer than five messages per month. Message and data rates may apply.

Help: reply HELP or AYUDA to any message, or write to [email protected].

To stop: reply STOP or BAJA to any message, or turn the messages off in the portal, under Configuración, Preferencias de notificación.